Organizza tutte le attività operative del tuo hotel in un unico spazio.
Hostera coordina reception, housekeeping, manutenzione e direzione, tenendo traccia di lavori da eseguire, responsabili, tempi, spese e storico degli interventi.
Esempio di giornata operativa
Buongiorno, Giulia
Segnalazioni recenti
Condizionatore non raffredda
Lampada comodino da sostituire
Macchia sul copriletto
Il lavoro dell'hotel non può restare in mezzo ai messaggi.
Attività perse
Una richiesta resta in mezzo a messaggi, telefonate e passaggi di turno.
Responsabilità sfumate
Tutti hanno letto. Nessuno sa con certezza chi deve occuparsene.
Priorità poco chiare
Un controllo ordinario e una camera fuori servizio finiscono nella stessa lista.
Tempi non tracciati
Non sai da quanto è aperta un'attività né quanto tempo ha richiesto.
Costi dispersi
Materiali e tecnici esterni si perdono tra ricevute, note e memoria.
Nessuno storico
Quando un problema ritorna, la struttura lo affronta come se fosse la prima volta.
Sai sempre cosa sta succedendo nella struttura.
Hostera porta la stessa informazione nel posto giusto, per il reparto giusto. Meno domande ripetute, più continuità tra un turno e l'altro.
Con ogni attività puoi sapere:
Dalla segnalazione al controllo, senza perdere il filo.
Segnala
Problema, attività o richiesta. Con camera, area, categoria e priorità.
Climatizzazione
Urgente
Assegna
Reparto e responsabile sono chiari fin dal primo passaggio.
Manutenzione
Oggi, 12:00
Esegui
Chi interviene prende in carico il lavoro e ne aggiorna lo stato.
Camera 214 · Climatizzazione
Registra
Note, tempi, materiali e costi restano legati all'attività.
Pulito filtro. Il compressore continua a dare problemi.
Controlla
Storico, dashboard e report aiutano a decidere con più contesto.
Climatizzazione
Oggi · Urgente
Climatizzazione
19 agosto · Risolta
Serratura
12 giugno · Chiusa
Ogni reparto vede quello che gli serve. La direzione vede il quadro.
Per reception
Una vista trasversale per capire cosa è urgente, cosa è ancora aperto e chi se ne sta occupando.
- Crea segnalazioni in pochi secondi
- Assegna al reparto giusto
- Segue le attività fino alla chiusura
Meno passaggi a vuoto. Più contesto quando serve.
Una richiesta chiara, prima che diventi un problema più grande.
Dalla camera o dalla reception, bastano pochi campi per aprire un'attività con tutte le informazioni utili al reparto giusto.
- Camera, area, categoria e priorità in primo piano
- Foto e note per evitare passaggi a vuoto
- Stato e responsabile visibili a chi deve intervenire
Climatizzazione
Urgente
Climatizzazione
Oggi · Urgente
Climatizzazione
19 agosto · Risolta
Serratura
12 giugno · Chiusa
Ogni lavoro diventa informazione utile per il successivo.
Gli interventi restano collegati alla camera, all'area e al responsabile. Così una ricorrenza non si perde tra i turni.
Report pronti quando servono.
La direzione può leggere spese e attività per periodo, reparto, categoria, camera o struttura e scaricare un riepilogo operativo.
- Materiali, manodopera e tecnici esterni
- Costo per intervento, camera e periodo
- Report giornalieri, mensili e personalizzati
Esempio di vista
Spese operative
Periodo selezionato
Esempio di vista
Report operativo
Vedi dove si concentra il lavoro. E dove si ripete.
Un riepilogo leggibile di arretrato, tempi, costi e camere con più interventi. I numeri nel pannello sono dati di esempio.
Segnalazioni per giorno
Aperte vs risolte
Camere ricorrenti
Camera 214
4 interventi
Camera 305
3 interventi
Camera 118
2 interventi
Non sostituisce il tuo PMS. Gli sta accanto.
Raccontaci come lavorano oggi i tuoi reparti.
Parliamo con chi conosce il lavoro quotidiano della struttura.
Ricevi una presentazione concreta, senza promesse non dimostrate.
Coinvolgi i reparti che useranno davvero lo strumento.
Le cose importanti, prima di iniziare.
Porta più ordine nella giornata del tuo team.
Scopri come organizzare attività, responsabili, tempi, costi e storico in un unico spazio operativo.